고객센터

궁금한 점은 자주 묻는 질문에서 먼저 확인하시고, 해결되지 않으면 아래로 문의해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

케이챗은 어떤 서비스인가요?

케이챗은 AI 캐릭터와 한국어로 채팅하고 음성으로 대화하며 한국어를 연습하는 서비스입니다. 다양한 직업·성격의 캐릭터와 대화할 수 있고, 나만의 캐릭터도 만들 수 있어요.

회원가입 없이 이용할 수 있나요?

네, 로그인 페이지의 "게스트로 시작하기"로 임시 계정을 만들어 바로 이용할 수 있습니다. 단, 게스트 계정은 비밀번호가 없어 다른 기기에서는 이어서 사용할 수 없습니다.

음성 대화에서 소리가 겹치거나 끊겨요.

스피커로 들을 때 캐릭터 목소리가 마이크로 다시 들어가 발생할 수 있습니다. 이어폰/헤드셋 사용을 권장하며, 캐릭터가 말하는 동안에는 잠시 기다렸다가 말씀해 주세요. 마이크 권한이 허용되어 있는지도 확인해 주세요.

나만의 캐릭터는 어떻게 만드나요?

로그인 후 왼쪽 메뉴의 "캐릭터 만들기"에서 이름·직업·성향을 입력하고, 프로필 이미지(만화 아바타 선택, 직접 업로드, AI 생성 중 선택)를 정하면 바로 대화·음성 통화가 가능합니다. 내가 만든 캐릭터는 나만 볼 수 있어요.

닉네임/성별을 바꾸고 싶어요.

로그인 후 "내 정보" 메뉴에서 닉네임과 성별을 수정할 수 있습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

"더보기 → 회원탈퇴"에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 모든 대화 기록이 영구 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

개인정보는 어떻게 보호되나요?

비밀번호는 복호화 불가능한 방식으로 저장하고 전 구간 HTTPS 암호화를 적용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

부적절한 콘텐츠를 발견했어요.

아동 보호를 포함해 부적절한 콘텐츠는 신고 채널 또는 아래 문의 폼으로 신고해 주세요. 신속히 검토·조치합니다.

1:1 문의

아래 양식을 작성해 주시면 입력하신 이메일로 답변드립니다.

이메일 문의: aibridgeco@gmail.com · 개인정보처리방침 · 아동 보호 표준